Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Cesco Online valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal conforme a las leyes vigentes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y los principios de buena fe y transparencia.
Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:
Información personal:
● Nombre completo
● Número de licencia o identificación oficial
● Número de tablilla o registro vehicular
● Dirección física y postal
● Número de teléfono
● Correo electrónico
● Fecha de nacimiento
Información de pago:
● Detalles de tarjetas de crédito o débito (procesados de forma segura por terceros autorizados)
Información de uso:
● Historial de trámites realizados
● Preferencias de usuario
● Dirección IP, navegador, dispositivo, y datos técnicos relacionados con el acceso
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2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Usamos su información para los siguientes fines:
● Procesar solicitudes y trámites ante CESCO y entidades relacionadas
● Verificar identidad y autenticidad de los datos
● Agilizar procesos mediante herramientas tecnológicas (incluyendo inteligencia artificial)
● Enviar confirmaciones, notificaciones o actualizaciones sobre su trámite
● Cumplir con obligaciones legales y prevenir el fraude
Cesco Online no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales.
(“Cesco Online cuenta con un Plan de Respuesta a Incidentes de Seguridad. Conforme a la Ley 111-2005, notificaremos sin demora a los usuarios y al DACO sobre cualquier violación de seguridad que comprometa información personal, indicando la naturaleza de la brecha y un canal gratuito de contacto.”Ley 111-2005)
No se compartirá información móvil con terceros/afiliados para fines de marketing/promoción. Todas las categorías anteriores excluyen datos y consentimiento de origen de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
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3. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN
Parte de nuestros servicios pueden apoyarse en herramientas de inteligencia artificial para agilizar procesos administrativos, validar formularios o hacer recomendaciones. Estas herramientas nunca tomarán decisiones legales o vinculantes sin intervención humana.
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4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos su información mientras sea necesaria para completar el trámite solicitado, cumplir con requisitos legales, o para fines internos de auditoría. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Base legal para manejo de datos
CescoOnline procesa su información con total transparencia bajo los siguientes principios legales:
a) Su Consentimiento Informado: Respetamos su autonomía y procesamos datos solo con su autorización expresa.
b) Prestación de Servicios: Utilizamos su información exclusivamente para brindarle los servicios de gestoría solicitados.
c) Cumplimiento Regulatorio: Ciertos datos se procesan para cumplir con requisitos legales establecidos.
d) Seguridad y Prevención: Protegemos activamente contra fraude para salvaguardar sus intereses.”
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5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
Entre estas medidas se incluyen:
● Cifrado de datos sensibles
● Autenticación de usuarios
● Políticas internas de confidencialidad
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6. DERECHOS DEL USUARIO
SUS DERECHOS, NUESTRO COMPROMISO
Como usuario de CescoOnline, usted mantiene control total sobre su información personal. Le facilitamos ejercer sus derechos de:
- Conocer qué información mantenemos
- Actualizar o corregir datos
- Solicitar eliminación cuando sea apropiado
- Gestionar el uso de su información
Proceso Simple y Transparente:
• Acceso, corrección y eliminación de datos.
• Comuníquese a privacidad@cescoonline.com, nuestro equipo le brindara una respuesta en menos de 30 dias. (Se tendría que crear correo)
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7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede ajustar sus preferencias de cookies en su navegador.
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8. MENORES DE EDAD
Los solicitantes menores de 18 años requieren:
1. Autorización parental verificada digitalmente
2. Documentación adicional según requisitos de CESCO
3. Cumplimiento con protocolos COPPA para protección de datos
El padre/madre/tutor debe crear una cuenta verificada y autorizar expresamente el trámite. Mantenemos registros auditables de todas las autorizaciones parentales.”
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9. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros:
📞 Teléfono: 787-482-2066
🌐 Sitio web: www.cescoonline.com
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10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más actual estará disponible en nuestro sitio web y se aplicará desde su fecha de publicación.
