Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a CESCO ONLINE, una plataforma digital que facilita la gestión de trámites ante el Centro de Servicios al Conductor (CESCO) de Puerto Rico.
Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar nuestros servicios.
Gestoría Virtual
- Documentos recibidos de forma virtual, estan sujeto a validación por parte del CESCO. En caso de requerir documentos originales los pueden enviar por correo postal o traerlos personalmente a nuestras oficinas en el 1452 Av. Manuel Fernández Juncos, San Juan, Puerto Rico, 00909.
- Para la aprobación de su licencia es requerida una foto con fondo blanco, en el caso y no siempre; en los que el DTOP - CESCO requiera tomar la fotografía personalmente del conductor se les estará coordinando su visita al CESCO sin filas en la oficina de gestoría localizada en el pueblo de Carolina.
1. Descripción del Servicio
CESCO ONLINE es un intermediario digital que brinda asistencia en la gestión de trámites ante el CESCO, tales como:
- Renovación de licencias de conducir
- Pago de multas
- Solicitudes de certificaciones
- Traspasos de vehículos
- Coordinación de citas presenciales y virtuales
- Otros servicios relacionados, según disponibilidad
La plataforma no es una entidad gubernamental ni está afiliada directamente con CESCO o el Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP).
2. Requisitos del Usuario
- Tener al menos 18 años de edad; de ser menor, contar con autorización del padre, madre o tutor legal.
- Proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
- Aceptar que es responsable del uso correcto de la plataforma.
- Tener un correo electrónico y número de teléfono válidos.
3. Pago y Tarifas
Algunos servicios requieren el pago de una tarifa de procesamiento. Estas tarifas no incluyen los costos oficiales de CESCO. Todos los pagos son finales y no reembolsables, excepto en los casos estipulados en nuestra Política de Reembolsos.
Usted se compromete a no utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen las leyes vigentes. El mal uso del sistema puede resultar en la cancelación de su acceso sin previo aviso.
4. Limitación de Responsabilidad
Auto Docs DBA Cesco Online no se hace responsable por retrasos, errores u omisiones causados por CESCO, DTOP u otras entidades externas. No garantizamos la aprobación de trámites ante dichas entidades.
- Rechazos de trámites por causas ajenas a nuestra gestión.
- Daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
5. Privacidad y Protección de Datos
Toda la información personal proporcionada será manejada conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la legislación vigente.
La información podrá ser utilizada para:
- Ofrecer servicios
- Control de calidad
- Estadísticas de uso
- Notificaciones sobre actualizaciones
5.1 Política de Mensajes de Texto (SMS) informativos
Cesco Online envía alertas informativas a través de mensajes de texto (SMS).
La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos según las condiciones de tu proveedor móvil. Si deseas dejar de recibir mensajes de texto, responde STOP a cualquier SMS recibido desde Cesco Online para cancelar. Responde HELP para obtener más información, o comunícate con nosotros al correo info@cescoonline.com o al (787) 482-2066. Los operadores no se hacen responsables por mensajes retrasados o no entregados.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en la plataforma.
7. Terminación del Servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos o realice actividades fraudulentas o sospechosas.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
9. Uso de Inteligencia Artificial
Cesco Online utiliza herramientas automatizadas e inteligencia artificial para agilizar procesos, validar formularios y recomendar opciones de gestión. Estas herramientas no reemplazan la revisión humana ni constituyen asesoría legal o gubernamental.
10. Firma Electrónica
Algunos formularios o solicitudes pueden requerir su firma electrónica, la cual tiene la misma validez legal que una firma manuscrita bajo las leyes aplicables en Puerto Rico.
11. Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente.
12. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud, puede contactarnos a través de:
- 📧 info@
- 📞 787-482-2066
- 🌐 www.cescoonline.com
